A gestão de processos permite planejar, modelar, controlar e otimizar a execução das atividades de uma empresa. Essas etapas, que são fundamentais para evoluir e alcançar a melhoria contínua em seu negócio. Quais são as vantagens? Identificar pontos críticos (decisivos) Eliminar retrabalhos Mapear os processos e classificar quais as áreas que estão situados Monitorar processos …
Gestão de Processos: o que é e quais são as etapas Leia mais »
Como criar indicadores Criar indicadores que realmente mostrem como a empresa está se saindo é fundamental. Mas nem sempre é uma tarefa fácil. Os indicadores de desempenho são também conhecidos como KPIs (Key Performance Indicators) e são parâmetros que auxiliam na identificação do momento atual da empresa, se o caminho traçado e percorrido é o …
Você sabe o que é NPS? NPS (ou Net Promoter Score) é uma metodologia que utiliza ferramentas de pesquisa e classificação para analisar o nível de satisfação dos clientes de uma empresa. Mesmo que o termo possa parecer estranho, você com certeza já teve contato com o principal instrumento dessa métrica: a pesquisa de satisfação. …
Já falamos aqui sobre o que é, e porque é tão importante a Gestão de Processos em uma organização. Caso você tenha perdido, te aconselho olhar alguns posts passados e ler também sobre este tema, vai valer a pena! Acreditando que você sabe porque a gestão de processos é tão importante, vamos falar sobre a …
Seu Mapeamento de Processo está pronto, o que fazer agora? Identificar quais são os erros contidos nele e ajustá-los. Agora é o momento de encontrar os erros e fazer as mudanças necessárias. O que devo observar a fim de corrigir e melhorar? Como estão os indicadores? A organização está conseguindo bater metas? Se não, o …
Você sabe por que a gestão de processos é tão importante? Em uma empresa já aberta ou quando se pensa em abrir um novo negócio, algumas coisas importantes precisam ser verificadas. Para se obter êxito nos processos dentro da empresa, precisa-se se manter uma relação atenta e detalhada entre o empresário e equipe contábil. Para …
A importância da relação entre o contador e empresário Leia mais »
Com a finalidade de visualizar as etapas de trabalho, o fluxo é desenhado em um processo. Mas, quais informações devem conter neste processo? Ele deve comunicar quem, o quê, onde, quando e o como de um processo. Para isso, dentro da organização, devem existir, além do mapeamento de processos informações de apoio, como instruções de trabalho, …
Você sabe por que a gestão de processos é tão importante? Bom, antes de entender a importância da gestão de processos, é necessário entender o que são os processos. A grosso modo, processos são as atividades exercidas repetidamente em prol de um objetivo. Cada atividade exercida, cada passo seguido, cada etapa de toda uma estratégia, fazem …