Já falamos aqui sobre o que é, e porque é tão importante a Gestão de Processos em uma organização. Caso você tenha perdido, te aconselho olhar alguns posts passados e ler também sobre este tema, vai valer a pena!
Acreditando que você sabe porque a gestão de processos é tão importante, vamos falar sobre a primeira etapa deste processo, logo, vamos começar do inicio, que é arquitetura de processos!
Mas, afinal de contas, o que é a Arquitetura de Processos?
É preciso ter uma visão sistêmica da organização, das atividades, dos macroprocessos e subprocessos e suas relações, a fim de traçar e realizar os objetivos estratégicos do negócio e gerar valor para os clientes. E isso não é feito de forma aleatória e isolada.
A Arquitetura de processos, que vai criar esta visão, através de um conjunto de práticas de gestão de processos de negócio (BPM), que tem como objetivo final: melhorar os processos da organização alinhados à estratégia continuamente.
Em que a Arquitetura de Processos vai ajudar na minha empresa?
A Arquitetura de Processos permitirá:
- Conhecer melhor o seu negócio
- Otimizar o planejamento estratégico da organização
- Contribuir para a Gestão de Processos (BPM)
Quais os passos para montar e gerenciar a arquitetura de processos?
- Elabore uma cadeia de valor
- Desenhe a hierarquia de processos
- Construa um portfólio de processos
- Estabeleça donos para os processos
Uma arquitetura de processos bem definida e os Processos de negócio bem mapeados, otimizados e gerenciados ajudam a organização a crescer, e chegar cada vez mais perto de realizar os objetivos estratégicos. Caso contrário, a geração de valor para os clientes pode ficar comprometida.
Futuramente iremos nos aprofundar mais neste assunto, quer saber mais? É só entrar em contato!