Inteligência artificial em bancos é utilizada desde a segurança de sua conta, passa pela organização e administração da organização e vai até o seu atendimento mais humanizado, An?! Será que você entendeu direito? Inteligência Artificial torna o atendimento mais humanizado?
Com a velocidade que o mundo vem evoluindo tecnologicamente, os bancos têm que se atualizar e desenvolver ainda mais rápido, afinal, o sistema precisa deles para fazer rodar tudo isso! São diversas as ferramentas que já são utilizadas para a Inteligência Artificial em bancos, e outras tantas que já estão sendo desenvolvidas. Dentre as que já existem estão:
- Mobile banking
- ML (Machine Learning) – para automação de atividades manuais
- OCR (Reconhecimento Ótico de Caracteres)
- Chatbots – ferramenta que simula um ser humano em conversa com o usuário
- Blockchain
- Melhoramento de fluxos
Agora os bancos querem apostar em blockchain, inteligência artificial e deep learning. Pois é, após a pandemia o mundo ficou cada vez mais digital, o mundo tecnológico está se desenvolvendo mais rápido que em todos os tempos e os bancos não podem ficar para trás.