Posts Tagged ‘ Dicas

SME Server–Servidor Linux All-In-One para Pequenas e Médias Empresas

Existem empresas de pequeno e médio porte onde a área de TI por questões culturais é completamente esquecida. São empresas com poucos funcionários que utilizam computadores ou em que uma possível parada na rede não irá parar toda a empresa (difícil imaginar um ambiente corporativo assim nos dias atuais não é?).

No mundo das fábricas de pequeno porte (que existem aos montes no Brasil todo, por exemplo) é bem comum encontrar computadores velhos, com Windows Jack Sparrow Edition e ninguém para cuidar da área de TI.

tux

Com alvo esse tipo de empresa, foi criada a distribuição SME Server que também é conhecida como “e-smith”. Totalmente baseado no CentOS o SME Server está chegando em sua oitava versão que ainda está em fase beta e é baseada já na versão 5 do CentOS, o que traz além de estabilidade, uma chuva de atualizações em seus pacotes, ficando mais perto das versões atuais.

Eu conheci o SME Server há um ano em uma empresa que estava trabalhando em sua customização para implantação em diversos clientes, foi uma boa experiência mas no final descobrimos que para o objetivo do projeto e com a equipe envolvida, o SME não era a melhor solução.

Deixando essa apresentação para trás, o SME ficou guardado como uma solução mais simples, que deve ser usada como vem e com o mínimo de alterações possíveis, afim de evitar problemas com atualizações (a distribuição tem também repositórios específicos, além de poder contar com os repositórios tradicionais do CentOS) e até mesmo com configurações automáticas (o que é um dos fortes do SME Server).

Um dos detalhes que mais me chamaram a atenção no SME Server é o painel de gerenciamento, totalmente configurável via WEB Browser e com uma interface simples e intuitiva (na maioria dos casos).

image

Entre as diversas ferramentas presentes, já com configurações básicas prontas e scripts que tornam sua instalação plug & play, temos um pacote básico que pode atender à qualquer empresa que necessite de uma rede com serviços básicos. A lista abaixo mostra alguns dos principais aplicativos disponíveis:

  • SAMBA – Servidor de domínio, compartilhamento de pastas e impressoras. Aqui vale lembrar que há uma integração do Open LDAP, mas esta fica totalmente transparente para quem usa apenas a interface WEB, pois essa roda scripts que fazem tudo o que é necessário em ambos os serviços desde a criação de um novo usuário, até a adição de permissões detalhadas em pastas e arquivos.
  • Apache 2, PHP5 e MySQL 4 – Com cada vez mais mini-aplicativos desenvolvidos em PHP e que podem ajudar pequenas empresas, nada melhor do que um LAMP completamente integrado já desde a instalação do S.O. e com também todo o gerenciamento através de sua interface WEB. Além de PHP o servidor já conta com bibliotecas Phyton e Perl.
  • PPTPD e OpenVPN – Servidores de VPN que são fáceis de configurar e oferecem bastante segurança para esse nível de empresa.
  • Qmail e Horde – Serviço interno de email que conta com toda a qualidade e robustez do Qmail, junto ao Horde, uma das mais famosas e utilizadas interfaces de webmail que existem.

Um detalhe que merece destaque é o software de Backup do SME Server, que pode ser utilizado em conjunto com o excelente BackupPC, como sempre, tudo via web.

O instalador do SME Server é o Anaconda, que também é utilizado no CentOS, Fedora e RedHat, com a interface traduzida para nossa linguagem, fica mais fácil de se trabalhar (ainda mais quando estamos falando de pessoas com pouca familiaridade com Linux).

image

As perguntas feitas pelo instalador não são das mais amigáveis, mas com um bom tutorial em mãos muitos conseguem montar um pequeno server com o SME. Provavelmente no futuro eu crie uma nova postagem explicando passo-a-passo como instalar essa distribuição.

As configurações iniciais do SME Server são feitas através de um Wizard que é aberto logo no final da instalação, nele você já escolhe opões como DHCP, DNS, ativa ou desativa Proxy e etc. É possível também definir um serviço de DNS Dinâmico.

Bom, resumindo podemos dizer que o SME Server cumpre bem o papel de pequeno servidor para pequenos negócios onde não existe uma pessoa ou poucas pessoas para gerenciar recursos de rede.

Em breve devo colocar maiores informações sobre como instalar e configurar algumas funções no SME.

Para saber mais sobre o projeto e fazer o download da ISO de instalação, visite aqui.

[]’s

Creative Commons License

Print

Suporte – Apple Brasil

Ter que levar qualquer produto pra assistência técnica é uma experiência horrível. Você comprou, deu problema, passou os prazo de ir na loja e pegar um novinho e agora você além de ficar sem usar seu querido bem, você tem que mudar seus horários e caminhos, levar para assitência técnica, ficar um tempão sem e correr o risco de quando você tiver o trabalho de ir buscar de volta, ele continuar com defeito ou alguém te cobrar pelo serviço pois “a garantia não cobre …”.

desmotivado-assistencia-tecnica

Além disso tudo, você pode tentar resolver o problema também por impaciência com os longos prazos, péssimo atendimento e qualquer outra coisa fétida que possa aparecer (pois assistências técnicas podem emanar odores interessantemente ruins ou até mesmo te presentear com um corpo de pombo dentro da sua TV, né Gradiente? ;) ).

Para minha surpresa o botão power do meu iPod Touch afundou! Sim, a Apple tem qualidade e tudo mas peças móveis estão sujeitas à esses “probleminhas”, completamente aceitável por se tratar de ter sido manufaturado por uma criança ;)

Bom, temos um equipamento caro, de uma empresa renomada com defeito, o que fazemos? Ligamos para o telefone que está estampado no certificado de garantia. Não me lembro quem disse, mas sei que o Call-Center da Aplle no Brasil é gerenciado pela Atento (aquela da Telefônica com atendentes super qualificados). A primeira impressão que tive é de que tinha sido atendido por um macaco, mas logo após me senti o próprio macaco quando disse que morava em Santo André/SP e o atendente carinhosamente do outro lado da linha soltou um “Vixeeeeeee, é longe hein?”. Me acalmei, respirei fundo, disse que trabalho no Centro de São Paulo e acabei optando por levar meu aparelho para a Mac Centris que não é tão próxima mas é num local de fácil acesso (e que eu sei chegar sem GPS :) ).

Dei entrada com o aparelho na empresa dia 01/04/2010 e ontém (07/04/2010) recebi uma ligação falando que meu novo aparelho já estava disponível para ser retirado. Hoje pela manhã compareci ao local com minha O.S. em mãos e retirei um aparelho do mesmo modelo que o meu e novinho em folha! (sem riscos e sem custo como mencionado para o iPad aqui).

Resumo da obra: Quer um atendimento telefônico decente no Brasil? Não importa se você é a Apple e ama agradar seus clientes, não terceirize! Do it yourself. Quer evitar dores de cabeça com produtos que vem e vão para a assitência técnica? Compre da Apple.

Sinceramente, se todos os fabricantes eletrônicos tivessem essa metodologia eu não me importaria de pagar um pouco a mais por isso.

[]’s

Creative Commons License

Print